Depuis son ouverture à Saclas il y a un an, la Maison des services aux publics (MSAP) allège nombre de tracasseries, notamment liées à des difficultés de transport, d'accès à Internet ou tout simplement d'emploi du temps chargé. Son objectif ? Informer, conseiller et accompagner les usagers sur les procédures à suivre auprès de six organismes* dont Pôle emploi ou encore la caisse d’assurance maladie (CPAM).
"L’idée de cette interface est née il y a deux ans. Notre collectivité territoriale fut la première, en Essonne, à porter un tel projet", se souvient Yves Gaucher, maire de Saclas. Aujourd'hui, le nouveau service de proximité draine des habitants jusqu'à 20 km à la ronde, comme Françoise, une retraitée venue monter un dossier en ligne d’aides financières, avec l’une des deux conseillères de l’antenne : "C’est rassurant de pouvoir s’appuyer sur leurs compétences et leurs équipements nous facilitent la vie !"
Tout pour faciliter la vie des administrés
Installée dans la mairie depuis fin juin, la MSAP fonctionne autour d’un hall d’accueil, de deux bureaux confidentiels et d’un espace numérique mettant à disposition du public un photocopieur/ scan et deux ordinateurs connectés à Internet. "Du matériel de visio-conférence permet également aux organismes publics de tenir des réunions d’information", précise Yves Gaucher. Le tout sera très prochainement complété d’un système fixe de recueil des données pour l’établissement des cartes d’identité. "Un soulagement de plus pour les habitants contraints, jusqu’à présent, de se rendre à Étampes ou Angerville !"
Côté budget, la création des locaux a occasionné de gros travaux d’agrandissement de l’hôtel de ville. Le chantier global a coûté 800 000€ dont 60 500 financés par le Conseil départemental. Comme le soulignent Guy Crosnier et Marie-Claire Chambaret, les élus du canton, "le Département est dans le quotidien des Essonniens mais ils ne le savent pas forcément. Nous avions déjà soutenu la création de la Saclasienne, la maison de santé ouverte en mai 2016, indispensable dans le secteur. Nous avons aussi subventionné la MSAP d’Angerville, qui a ouvert ses portes en juillet."
* La MSAP regroupe aussi la mission locale ainsi que les caisses d’allocations familiales (Caf), de retraite (Cnav) et de la mutualité sociale agricole (MSA).
