Solidarité

Un numéro vert gratuit pour épauler les aidants

Publiée le : , dernière mise à jour : 27.01.2021

Vous aidez un proche en situation de handicap ou en perte d’autonomie du fait d’une maladie ou de l’avancée en âge ? En composant, un numéro unique, des professionnels sont à votre écoute. En lien avec plus de mille partenaires essonniens, ce numéro est porté par l’association "Espace Singulier" pour répondre à l’ensemble des questions.

Comment savoir si je suis un aidant ? 

Ce terme désigne toute personne qui accompagne à titre non professionnel, quotidiennement ou ponctuellement, une personne de son entourage (conjoint, enfant, parent, voisin…) en situation de handicap, malades ou âgées.  Cela se traduit par une aide pour les actes essentiels de la vie quotidienne ou d’une surveillance régulière d’une personne dépendante.

Ce terme « aidant » concerne tous les âges :

  • les personnes âgées de moins de 25 ans qui apportent une aide régulière à un proche tout en suivant leur scolarité, leurs études ou leur formation,
  • les aidants actifs qui consacrent leur temps libre et leurs congés à un proche dépendant ; ils sont parfois contraints d’arrêter de travailler pour s’occuper de la personne aidée,
  • les aidants retraités qui accompagnent régulièrement une personne dépendante.

Un seul et même numéro pour les aidants : 0 805 38 14 14

Le numéro unique gratuit à destination des aidants sur l’ensemble du territoire, mis en place par le Département, reste disponible, tous les jours, de 8h à 22h. Ce numéro, porté par le Relais Ressources de l'association Espace Singulier propose une première écoute pour comprendre la situation de chaque personne.  Sans se substituer à ce qui est déjà mis en place, le professionnel d’Espace Singulier recherche un interlocuteur qualifié pour apporter une réponse personnalisée. Ensuite, la personne est rappelée ; elle est mise en relation avec le bon interlocuteur.

Les professionnels du Relais Ressources répondent aussi aux particuliers en situation de handicap, malade ou en perte d'autonomie quels que soient la pathologie, le handicap ou l'âge de la personne et aux professionnels du secteur social, médico-social et sanitaire au 09 83 21 34 21. La transparence est le fer de lance de l’association qui a à cœur de proposer deux autres relais pour répondre à d'autres besoins.

  • le Relais Mobilité mis en place principalement  sur Massy et Palaiseau, avec des relayeurs bénévoles pour accompagner une personne à un rendez-vous médical ou de rééducation.
  • le Relais Répit qui permet aux aidants de souffler quelques heures de temps en temps ou de manière plus régulière(un relayeur bénévole intervient alors directement auprès de la personne dépendante, à domicile).

En complément

Aussi sur essonne.fr

>> Guide des aidants (.pdf) (pdf - 4,42 Mi)

>> Le numéro unique : 0 805 38 14 14 ou par mail : aidantsessonne@espacesingulier.org