Santé Social

En février 2005, le gouvernement annonce la création, dans chaque département, d'un lieu unique où toute personne handicapée doit pouvoir être accueillie, informée et accompagnée. Une initiative louable puisqu'elle vise à  faciliter les démarches de ces citoyens en regroupant leurs principaux interlocuteurs : la Commission technique d'orientation et de reclassement professionnel (Cotorep), le Site pour la vie autonome de l'Essonne (Sivade) et la Commission départementale de l'éducation spéciale (CDES). C'est là  que désormais les usagers handicapés pourront faire leur demande de carte d'invalidité, d'allocations, de reconnaissance de travailleur handicapé. Seul souci : c'est dans la précipitation que ces structures sont mises en place.

Dès le 1er janvier 2006, les Maisons départementales des personnes handicapées, pilotées par les Conseils généraux et l'État, ouvrent leurs portes. Dans les faits, la gestion de ces structures revient aux Départements. Un nouveau transfert de charges qui se révèle très complexe en raison notamment d'un manque de personnel dans les services de l'État, de nombreux dossiers en retard...

Un meilleur traitement des demandes

Résultat : en Essonne, comme partout ailleurs en France, l'ouverture de cette Maison, qui a suscité un véritable engouement, est laborieux et fait des mécontents. Une situation difficile à  supporter pour les usagers comme pour les équipes. Au fur et à  mesure, les choses s'arrangent même si elles ne sont pas toutes réglées.

"La Maison départementale des personnes handicapées de l'Essonne (MDPHE) implantée à  Évry assure, chaque année, le suivi de quelque 20 000 demandeurs, en reçoit environ 10 000 et gère plus de 35 000 appels téléphoniques, précise Philippe Grollemund, directeur de la MDPHE. Après avoir renforcé les équipes d'agents et de professionnels transférées par l'État en créant plus de cinquante postes, nous nous sommes attaqués, il y a un an à  la refonte du système informatique vieux de vingt-cinq ans et devenu totalement obsolète. Ce nouvel outil permettra un meilleur traitement des demandes et une réponse plus rapide aux usagers en fin de premier trimestre 2009".